Az Élelmezés-, Táplálkozás-, Gyermek- és Ifjúság-egészségügyi Osztály szakterületéhez kapcsolódó, közegészségügyi jellegű panaszok és bejelentések kivizsgálására az NNGYK nem rendelkezik hatáskörrel.

Amennyiben panaszbejelentését az NNGYK-hoz küldi meg, úgy a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény értelmében bejelentése 8 napon belül áttételre kerül a hatáskörrel rendelkező szervhez.

Az élelmezés, kozmetikum valamint gyermek- és ifjúság-egészségügyi szakterületre vonatkozó közegészségügyi panaszok, bejelentések kivizsgálása a területileg illetékes népegészségügyi feladatkörében eljáró járási (fővárosi, kerületi) hivatalok hatásköre.

Fentiekre tekintettel – a gyorsabb ügyintézés érdekében – a közegészségügyi jellegű panasszal, közérdekű bejelentéssel a területileg illetékes népegészségügyi feladatkörében eljáró járási (fővárosi, kerületi) hivatalhoz szükséges fordulni. 

A népegészségügyi feladatkörében eljáró járási és fővárosi kerületi hivatalokhoz tartozó települések és kerületek listájáról, valamint a hivatalok elérhetőségéről itt tájékozódhat. 

Szakterülethez kapcsolódó, leggyakoribb panaszok, bejelentések, valamint a kivizsgálásukra hatáskörrel rendelkező hatóságok:      

1. Népegészségügyi feladatkörében eljáró, területileg illetékes járási (fővárosi, kerületi) hivatal hatáskörébe tartozó bejelentések

1. 1. étrend-kiegészítőkkel kapcsolatos bejelentések pl.:

nem bejelentett étrend-kiegészítő készítmény forgalmazása

            forgalomból kitiltott étrend-kiegészítő készítménnyel történő visszaélés  

étrend-kiegészítő fogyasztásával összefüggésbe hozható egészségkárosodás gyanúja

            stb.

2. 2. közétkeztetéssel (bölcsődei, óvodai, iskolai étkeztetéssel) kapcsolatos bejelentések pl.:

közétkeztetővel kapcsolatos észrevételek,

diétás étkeztetéssel kapcsolatos észrevételek,

nem megfelelő étel biztosítása

                        stb.

3. 3. élelmiszer eredetű megbetegedésekkel kapcsolatos bejelentések pl:

                        élelmiszer eredetű megbetegedés    

4. 4. kozmetikai termékekkel kapcsolatos bejelentések pl.:,

kozmetikai termékek forgalmazásával kapcsolatos észrevételek,

kozmetikumok gyártásával kapcsolatos észrevételek,

                        stb.

5. 5. gyermek-és ifjúság-egészségügyi szakterületre vonatkozó bejelentések pl.:

gyermekjóléti (bölcsőde, gyermekotthon, stb.) intézményekben,

köznevelési (óvoda, iskola, kollégium, stb.) intézményekben,

táboroztatás során tapasztalt közegészségügyi jellegű panaszok

stb.

2. Élelmiszerbiztonsági feladatkörében eljáró területileg illetékes járási (fővárosi, kerületi) hivatal hatáskörébe tartozó bejelentések pl:

vendéglátóhelyen történő ételkészítés hiányosságai

vendéglátóhelyen nem megfelelő munkaruha viselése

vendéglátóhelyen egészségügyi kiskönyv hiánya

romlott, lejárt minőség-megőrzési idejű étel

élelmiszercsomagolás, élelmiszerrel közvetlen érintkező anyag

állattartás, vágás, otthon készített ételek árusítása (disznótor)

élelmiszer eredetű megbetegedés    

rovar- és rágcsálófertőzöttség

stb.     

3. Nemzeti Adó- és Vámhivatal hatáskörébe tartozó bejelentések pl:

vendéglátóhely számlázási gyakorlatával kapcsolatos panaszok

4. Fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró területileg illetékes járási (fővárosi, kerületi) hivatal hatáskörébe tartozó bejelentések pl:

fogyasztók megtévesztésével, reklámozással kapcsolatos észrevételek, panaszok

5. Munkaügyi feladatkörében eljáró területileg illetékes járási (fővárosi, kerületi) hivatal

munkavédelmi, valamint munkaügyi tárgyú panaszok

6. Területileg illetékes önkormányzat jegyzője

közterületi árusítás, köztisztaság

építésügyi észrevételek (pl. elszívó berendezések üzemeltetése)